POLICY RESI E SPEDIZIONI – Cascinamana.bio
La presente sezione disciplina le modalità di spedizione dei prodotti acquistati sul sito e le condizioni relative al diritto di recesso e ai resi, in conformità alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
Venditore:
Società Agricola Cascina Mana S.s.
Via Massao 14
12030 Monasterolo di Savigliano (CN) – Italia
Email assistenza: Cascinamana.vendite@gmail.com
Telefono: 0172 373395
1. Spedizioni
1.1 Modalità di consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali selezionati dal Venditore. La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine.
1.2 Tempi di evasione e consegna
Gli ordini vengono generalmente evasi entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono indicativamente di 24–72 ore lavorative dall’affidamento al corriere, salvo imprevisti non imputabili al Venditore.
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore non potranno essere imputati al Venditore.
1.3 Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conclusione dell’ordine.
1.4 Ordine minimo e promozioni
Per effettuare un acquisto è richiesto un ordine minimo di 50 €. Per ordini superiori a 80 € potrà essere applicato uno sconto automatico del 15%, se previsto dalle promozioni attive.
1.5 Verifica alla consegna
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. Eventuali danni evidenti devono essere contestati immediatamente al corriere accettando con riserva specifica.
1.6 Trasferimento del rischio
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio si trasferisce al Cliente solo nel momento in cui entra materialmente in possesso dei prodotti.
2. Natura dei prodotti venduti
I prodotti sono beni alimentari confezionati e soggetti a possibile deterioramento. Per ragioni igienico-sanitarie si applicano limitazioni al diritto di recesso.
3. Diritto di recesso
Il Cliente può recedere entro 14 giorni dalla consegna, nei limiti previsti per i beni alimentari, scrivendo a Cascinamana.vendite@gmail.com.
3.2 Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica a beni alimentari deperibili, aperti o manomessi, o che non possano essere restituiti per motivi igienici.
4. Modalità di reso
I prodotti devono essere integri, non aperti e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
4.2 Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, previa verifica dei prodotti restituiti.
5. Prodotti danneggiati o non conformi
Eventuali problemi devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna via email con foto allegate. In caso di difetto accertato il Venditore potrà sostituire o rimborsare.
6. Indirizzo per i resi
Società Agricola Cascina Mana S.s.
Via Massao 14
12030 Monasterolo di Savigliano (CN)
Italia
7. Assistenza clienti
Email: Cascinamana.vendite@gmail.com
Telefono: 0172 373395